Nos engagements

Engagement nº1 : des produits pour bébés testés et sans aucun risque

Avant même de parler prix, pour nous le plus important est la sécurité des tous petits.
C'est pourquoi nous ne proposons que des produits testés et reconnus 100% fiables respectant scrupuleusement toutes les dernières normes de sécurité.

Engagement nº2 : des produits bébé de qualité à des prix accessibles

Chez Petit Bébé, nous proposons uniquement des produits de grande qualité, testés et approuvés par notre équipe d'experts basés en France.
Notre motivation première est de vous faire découvrir les produits de qualité innovants à des prix toujours plus accessibles.
La plupart de nos produits ne sont pas encore disponible dans les commerces traditionnels.

Engagement nº3 : des commandes livrées rapidement

Chez Petit Bébé, on sait combien on aime recevoir rapidement les produits qu'on achète sur internet, en particulier alors que nos tous petits ne cessent de grandir et de changer.
C'est pourquoi toute notre équipe s'efforce de traiter le plus rapidement possible vos commandes et de les confier à des transporteurs fiables, sélectionnés par nos soins et reconnus pour leur sérieux en terme de livraison (La Poste, Collissimo...).
Nous vous permettons aussi de suivre vos colis en temps réel et de nous contacter à tout moment si vous avez la moindre question.

Engagement nº4 : une information claire et transparente 

Petit Bébé n’a aucun secret pour ses clients. Nous publions de manière transparente toutes les informations de fonctionnement de nos produits ainsi que le détail des conditions de nos offres.

Engagement nº5 : un retour garanti des produits

Parce que vous avez le droit de changer d’avis, Petit bébé vous garantit un délai de rétractation de 14 jours pour nous signaler votre intention de retourner un article, puis un délai supplémentaire de 14 jours pour effectuer le retour du produit, en bon état et dans son emballage d’origine, à réception du produit dans nos entrepôts.

Petit Bébé vous rembourse du montant du produit retourné, et ce, dans un délai maximal de 14 jours.

Engagement nº6 : un service client réactif

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes d’information et à traiter les réclamations éventuelles le plus rapidement possible.
Pour nous, il est important d’échanger avec vous en toute transparence, en particulier quand cela concerne le bien-être des tous petits.

Engagement nº7 : un paiement sécurisé

Vos paiements sur Petit Bébé sont 100% sécurisés, car nous utilisons les technologies de paiement crypté.
Nous assurons le même niveau de sécurité et de protection de vos coordonnées bancaires, si vous décidez par exemple de mémoriser vos coordonnées pour faciliter vos achats sur notre site.

Engagement nº8 : une confidentialité absolue de vos données

Nous respectons la confidentialité de vos données personnelles et nous les traitons en total respect de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
Ainsi, vos informations sont exclusivement utilisées par nos services internes et ne seront en aucun cas cédées ou vendues à des tiers sans accord préalable de votre part.

Pour plus d'informations sur nos règles de confidentialité, nous vous invitons à consulter la page suivante.